第305章、攘外必先安内

十一五计划全称叫【国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要】,年限从2006年到2010年。

这可是全国最有才华那批人撰写的计划书,先不管张广峰引用的对不对,单是说出来就很有气势。

只是同事们都有些懵,什么叫客服评价系统?

后来在张广峰的讲解下,才明白原来是这么个恶心的玩意!

就是由外人来评判自己的服务质量?

现在就低声下气的像个孙子,以后岂不是直接变成了重孙辈?

曾总。

张广峰说完以后,询问着曾堃教授:这个有技术上的壁垒吗?

曾堃看了一眼陈着,发现陈着皱着眉头,似乎也被张广峰这个提议打了措手不及。

不过曾教授是个有着知青脾气的耿直人,他想了想还是没有撒谎,直接说道:技术上没什么难度。

后台多写个植入程序而已,这对中大计算机学院的副教授来说,一个晚上就能搞定并且测试完bug。

只是……

曾教授犹豫了一下:确定要加上去吗?

要的,曾总。

张广峰不顾客服同事的不满脸色,也不顾陈着面无表情的皱眉思索,又说了一大堆理由。

于是大家慢慢的发现,大老板陈总在张广峰的谗言下,神情一点一点的松弛下来。

完了!

所有客服人员感觉心里一慌。

现在碰到一些***捣乱的咨询者,还能悄悄摸摸的回怼一句,虽然聊天记录都能保存,但是一般都不会被发现。

如果加入了评分系统,只要对方打个差评,公司立刻就能知道。

从长远意义上来看,这肯定是对公司有益的,要知道客服回怼一句,尽管心里爽了,很可能会抹黑公司的形象。

但是以后只能憋着,个人乳腺可能就要不通畅了。

陈着考虑了一会,仿佛终于被张广峰说服了,侧身对曾堃说道:曾教授,要不辛苦你加上去试试效果?

行,没问题!

老曾是百分百服从陈着的话。

通过这几个月的相处,曾堃再木讷也能感受到,其实是陈着这么个年轻人一直在向下兼容自己。

拿着高工资,又受到尊重,打工者碰到这种老板和工作环境,已经是上辈子烧高香的结果了。

看到两位Boss已经拍板,不管是专职客服还是兼职客服,大家都明白已经尘埃落定。

不过大家并不怨恨陈着,这可是个好老板,不仅加了底薪工资,而且还明确了一条升职机制。

最恶心还是那个培训部部长张广峰!

张广峰这个***!

这和放假前提醒老师,千万不要忘记布置作业的显眼包有什么区别?!

为了自己的前途,尽想办法巴结老板,纯纯的赵高、秦桧、李莲英!

……

大家都很生气,以至于会议结束去食堂吃饭的时候,都没有人愿意拉上张广峰。

陈着透过玻璃落地窗,盯着公司客服们三五成群的走在一起。

姚蓝、向清、吕凡、封卓林、霍巧玲……有的人手舞足蹈,有的人义愤填膺,好像都在控诉着张广峰。

但是,陈着的二姐毛欣桐也混在里面。

她嘟着婴儿肥的脸蛋,认真观察着同事们的一言一行,努力做好一个007的职责。

陈着看罢,不禁微微一笑,有一种全世界尽在掌握之中的感觉。

甚至觉得

人太少了,掌控起来都没什么成就感。

咚咚咚~

这时,门口突然传来一阵敲门声。

陈着收敛起略显嚣张的神情,稍作调整后沉声道:请进。

敲门的是夏慧兰老师,她过来表示自己年纪大了,而且也当了很久的全职妇女,在财务这一块的技能已经生疏了。

前阵子还记错了两笔账,虽然影响不大,但是担心再做下去会给公司造成不可挽回的损失。

所以她希望,公司正式招聘一些专业、年轻、并且跟得上时代的财务会计。

陈着一听这就是借口,夏慧兰真正目的就是想辞掉会计这个职务。

虽然陈着也觉得夏老师不适合担当公司财务,因为她爱人是公司的总经理,如果他们两人动一点歪心思,完全可以蒙蔽自己。

以至于陈着还耍个小手段,经常让夏慧兰去找曾教授签字报销,希望她能察觉到这段夫妻关系会让公司制度产生漏洞。

难道是夏老师意识到了?

陈着心里琢磨着。

当然不管是不是这个情况,陈着现在都不会答应。

古代官员请辞还讲究三推三让呢,陈着要是一口应允,岂不是直接暴露了他早就想让夏慧兰离开财会岗位的心思?

夏老师。

陈着语气诚恳的说道:我觉得对于会计来说,年龄和经验都不是关键,最主要的是信任。

你和曾教授都是我十分信任的人,公司现在还处于发展阶段。

陈着和夏慧兰商量着:我很希望夏老师能够继续在财会岗位上发光发热,就像之前那样,为我们打理好大后方。

平心而论,夏慧兰听了陈着这一席话非常感动,这位年轻的老板认同自己的付出,并且给予充分信任。

只是夏慧兰已经下定决心,与其等着以后双方都觉得别扭,还不如趁着现在互有好感的时候主动退出,这样至少还能留着情面。

陈总。

夏慧兰摇摇头说道:我是真觉得精力不足了,而且现代企业对财务人员的要求极高,我这种只会加加减减的老会计已经不合适了。

还有曾毓敏的情况你也知道。

夏老师苦笑一声:大学快毕业了还没有自理能力,我还得分出时间去照顾她。

理由已经扯到曾毓敏这个吉祥物了,陈着顿时觉得没有再挽留的必要,并且三推三让的基本过程已经有了,自己也能落一个好名声。

于是,陈着沉吟片刻说道:那就请夏老师暂时代理一下,年后等我寻找到新的财会人员,你再交接工作。

对于这个要求,夏慧兰自然不会拒绝。

于是,一直困扰在陈着心头的两个问题——客服评价和财务漏洞,今天居然同时解决了。

所谓攘外必先安内,内部安靖,陈着就要腾出手向外扩张了。

······

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(本章完)

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